Rujukan Laman

Polisi Privasi server4d untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi server4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi pasukan bantuan.

Data akaun diterangkanKuki disebut jelasPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
server4d Polisi Privasi server4d untuk akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, mulakan melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda dengan selamat.

E-mel privasi Hubungi [email protected] jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, atau salinan rekod. Sertakan nombor akaun sahaja; jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau gambar kad penuh.
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, saluran sembang boleh menghantar isu privasi kepada pasukan yang betul. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya permintaan datang daripada pemilik akaun, bukan orang lain.
Borang permintaan Guna borang dalam akaun untuk membetulkan nama, nombor telefon, atau e-mel yang tersalah taip. Setiap perubahan direkodkan supaya kami boleh memeriksa siapa yang meminta pindaan dan bila ia dibuat.
AMALAN DATA

Cara data akaun dijaga harian

Kami mengendalikan data privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Rekod dikaitkan dengan tindakan sebenar: log masuk, sesi lobi, pilihan meja, transaksi dan pertanyaan bantuan.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk membuka dan mengurus akaun anda. Kami menyemak data ini apabila anda meminta pemulihan akses, perubahan profil, atau penjelasan tentang rekod akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, paparan lobi dan amaran keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk membezakan sesi anda daripada percubaan akses lain.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dompet atau profil diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan wang masuk atau keluar dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan pertikaian, semakan baki dan pertanyaan pembayaran tanpa menyimpan kata laluan bank.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, kewangan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal, atau disimpan secara terhad mengikut keperluan audit.

Permintaan pindaan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, termasuk e-mel, nombor telefon, atau nama paparan. Sebelum mengubah rekod, kami akan mengesahkan pemilikan akaun untuk mengurangkan risiko permintaan palsu.

Soalan privasi sebelum anda sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Jawapan tertumpu pada Polisi Privasi sahaja: jenis data, tujuan penggunaan, kawalan akses, pembayaran, kuki, permintaan pembetulan dan cara menghubungi kami apabila rekod anda perlu disemak.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti dan alamat IP. Data ini membantu kami mengurus akaun anda, mengesahkan akses, menyimpan rekod dompet dan menjawab pertanyaan privasi.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan dompet dan semakan pertikaian. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan e-dompet, PIN bank, atau kod pengesahan peribadi.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, bahasa pilihan, status log masuk dan tetapan paparan lobi. Ia juga membantu kami mengesan sesi yang tidak biasa supaya akses kepada akaun anda boleh diperiksa dengan lebih teliti.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun, sembang selepas log masuk, atau [email protected]. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak rekod yang berkaitan sebelum membuat pindaan.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti bantuan akaun, semakan pembayaran, keselamatan dan pematuhan. Penyedia teknikal atau pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, sejarah dompet, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan, atau menyahkenal data tersebut.

Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan saluran dalam akaun selepas log masuk. Nyatakan isu privasi dengan ringkas, sertakan nombor akaun, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan.